Információ
Web-áruház kezelése
1. Regisztráció
2. Bejelentkezés
3. Jelszó emlékeztető
4. Kilépés
5. Termékek
6. A kosár tartalma
7. Visszaigazolások
8. On-line adatvédelmi nyilatkozat
9. A vásárlástól való elállás joga
10. Jótállás, Szavatosság
11. Szállítási feltételek
12. Fizetési feltételek
13. Általános szerződési feltételek
14. Web- áruház kivitelezés és tárolás
Web-áruház kezelése
Az áruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekszünk felépíteni, hogy Ön minél egyszerűbben megtalálhassa, kiválaszthassa és megvásárolhassa a keresett terméket. Az áruház funkciót elsősorban a személyes vásárlás során is felmerülő igényekhez igazítottuk, és azon túlmenően próbáltuk további ötletekkel segíteni a vásárlást. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk Önnek a lehető legtöbb információt nyújtani a kiválasztott termékekre vonatkozóan. A termékleírások a gyártók hivatalos oldalairól, illetve egyéb prospektusokból kerülnek felhasználásra, ezért cégünk a lapon található leírások tartalmáért és az esetleges ebből eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállal.
Hogyan tudok rendelni?
Az áruházban kizárólag regisztrált felhasználók vásárolhatnak, így ha Ön vásárolni szeretne mindenképpen regisztrálnia, kell. Ha regisztrált vásárlónkká válik, vásárláskor nem kell személyes adatait újra megadni, azt a rendszer magától tudja, ezáltal a vásárlás gyorsabbá válik. Az adatok kitöltése értelemszerű. A regisztrációs űrlap kitöltésének végén olvassa el és jelölje be a Szerződési feltételek menüpontot! A regisztráció csak akkor lehetséges, ha Ön kitöltötte a megfelelő adatmezőket és elolvasta a Szerződési feltételeket, majd a RENDBEN gombra kattintva érvényesíti is mindezeket. Ha a regisztráció sikeres, hamarosan kapni fog egy e-mailt, amelyben talál egy linket. A link arra szolgál, hogy ha rákattint, érvényesíti a regisztrációt, amivel befejezi a folyamatot.
A regisztrációs adatok módosítására belépés után van lehetősé a Regisztrációs adatmódosítás menüpont alatt. Itt minden adatot módosíthat, ha adataiban változás állna be.
A regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát kell megadni a web-áruház bal oldalán található Bejelentkezés felirat alatt, majd az OK gombra kattintva lép be áruházunkba.
Ha elfelejtette jelszavát, gépelje be a jelszó emlékeztető mezőjébe a regisztráció során megadott e-mail címét, és erre az e-mail címre küldjük jelszavát.
Ha Ön regisztrált felhasználóként belépett a rendszerbe, kérjük minden belépés után, amikor befejezte a web-áruházban való böngészést, biztonsága érdekében használja a Kijelentkezés gombot, melyet baloldalon talál. Ebben az esetben illetéktelen személyek nem tudnak hozzáférni az Ön adataihoz (pl. úgy, hogy egy másik személy használja az Ön számítógépét).
A Termékböngésző alatt találja termékeinket főcsoportokba rendezve, ahol a főcsoportokra kattintva megtekintheti a kategóriákba rendezett termékeinket. A képernyő bal oldalán található fa struktúra mindig nyitva marad, így arra pillantva nyomon tudja követni, hogy mely kategóriában jár éppen. Ha kiválasztott egy terméket a termék nevére kattintva elérkezik egy részletesebb információt tartalmazó mezőhöz, ahol technikai leírást és egy nagyméretű képet talál, valamint itt kap információt arról, hogy a megadott termék mely más termékkel helyettesíthető. A kiválasztott cikket innen is meg tudja rendelni a kosár fülre kattintva. A különféle információk között a kis kék fülecskékkel tud navigálni, úgy hogy a megfelelő fülre kattint.
A részletesebb információból a vissza gombra kattintva tud visszatérni a termékek listájába. A megrendelésre kiválasztott termékeket a kosár gombra kattintva tudja egyszerre megrendelni, vagy egyesével egyből a kosárba pakolhatja.
A kosár megmutatja hogy mibősl, hány darab terméket, milyen áron válogatott össze. Lehetősége van a termék törlésére a kosárból, ha a választott tétel végén található X jelre kattint. A mennyiséget is megváltoztathatja, egyszerűen csak írja bele az új mennyiséget a darabszám mellett található adatbevieli mezőbe. Ha befejezte a termékek összeválogatását, nincs más dolga, mint a rendelés befejezésének utolsó lépése. Válassza ki a szállítás módját, fizetés feltételét és a bizonylatot, majd kattintson a Megrendelés gombra, és mi már látjuk is a rendszerünkben az Ön által vásárolt termékeket.
A kosár funkcióban lát egy új szolgáltatást: Eddigi rendeléseim.
Itt nyomon tudja követni a web-áruházunkban leadott összes rendelését és különböző szempontok alapján szűrve rendezni, tudja rendeléseit.
Figyelem: amennyiben nem ad meg időszűrőt, úgy kizárólag az adott hónap rendeléseit látja!
Ahogy elküldte rendelését, érkezik a regisztráció során megadott e-mail címre egy visszaigazolás melyben, tájékoztatjuk hogy megérkezett hozzánk rendelése. Ez egy automatikus üzenet, kérjük, ne válaszoljon rá!
A következő lépés a visszaigazolásban egyelőre fejlesztés alatt áll, de reményeink szerint hamarosan ez a funkció is elindul:
Mikor Kollégáink konkrétan feldolgozták megrendelését, ismét kap egy visszaigazolást mail-en, amelyben részletes tájékoztatást kap a kiszállításra kerülő termékekről és a rendelés alatt maradt termékekről.
A Szabó Família Kft. fontosnak tartja az ügyfelek bizalmas és személyes információinak tiszteletben tartását és megőrzését. Kereskedelmi portálunk bármikor megtekinthető anélkül, hogy a látogató felfedné kilétét, vagy bármilyen személyes információt szolgáltatna magáról.
Azonban maga a vásárlás regisztrációhoz kötött.
A regisztráció során Önt arra kérjük, hogy olyan információkat adjon meg részünkre, melyek személyes adatoknak minősülnek. Egyes adatok (pl. név, telefonszám, cím, e-mail cím) megadása kötelező, míg más adatok sem a regisztrációnak, sem az internetes vásárlásnak nem előfeltétele. A Szabó Família Kft. nem adja el, nem adja bérbe és nem is kölcsönzi az ügyfeleire vonatkozó információkat más cégeknek. Cégünk, mint adatkezelő a személyes adatok védelméről és közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LIII törvény előírásait maradéktalanul betartva fogja az Ön által megadott adatokat kezelni.
A vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni. Ez esetben az elállás a megrendelő számára költségmentes. A lemondást jelezheti e-mail-en, faxon vagy személyesen is a megrendelés pontos adatainak megjelölésével (megrendelő neve, címe, rendelés ideje, rendelt áruk). A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, a 17/1999. (II. 5.) Kormány rendelet a távollevők között kötött szerződésekről, 4.§ és 5§ szerint, amennyiben a vásárolt készülék, csomagolása, tartozékai sérülésmentesen hiánytalanul visszaszállításra kerülnek.
A Szabó Família Kft kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat.
A vevő viseli az ellátás jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozóan kötelező jótállásról a 151/2003. (IX. 22.) Kormány rendelet utasításai az irányadóak. A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza, a kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékekkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli. Az alkatrészekre vonatkozó garanciális javításokat a 1089 Budapest, Baross utca 127 szám alatti üzletünkben vagy a 1042 József Attila u. 94-100. szám alatti raktárunkban lehet érvényesíteni abban az esetben, ha a szakszerű beszerelésről szóló számla illetve a vásárlást bizonyító számla rendelkezésünkre áll.
A készülékek esetében a gyártó által kibocsátott garanciajegyen feltüntetett lista szerinti szakszervizekben lehet leadni a készüléket javításra. A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igényekre a 49/2003. (VII: 30) GKM jogszabályban foglaltak az érvényesek.
Ön az alábbi szállítási módok közül választhat.
- Személyes Átvétel: A nyitvatartási időn belül átveheti a terméket boltjainkban.
-- Személyes átvétel Budapest, Baross utca
-- Személyes átvétel Budapest, Kék golyó utca
-- Személyes átvétel Budapest, József Attila utca IV. ker.
-- Személyes átvétel Zalaegerszeg Mártírok útja.
-- Futárszolgálat: cégünk a Sprinter és a Royal-Sprint futárszolgálattal áll szerződéses kapcsolatban.
Amennyiben rendelését 15:00-ig megkapjuk, úgy az ország egész területén, 24 órában belül kiszállítjuk csomagját.
Természetesen a munkanapok figyelembe vételével tudjuk ezt az időt tartani.
Ennek a szállítási módnak a díja egységesen 1.250,- Ft + Áfa, amennyiben rendelése nem éri el a Br. 15.000.- Ft-ot, e feletti összeg esetén a kiszállítás ingyenes.
Ön az alábbi módok közül választhat:
Személyes átvétel esetén készpénzes, vagy bankkártyával történő fizetés lehetséges.
- Kiskereskedelem - 1089 Bp. Baross u. 127. készpénz, bankkártya
- Nagykereskedelem - 1042 Bp. József Attila u. 94. készpénz
- Kiskereskedelem - 1023 Bp. Kékgolyó u. 15/A készpénz, bankkártya
- Kiskereskedelem - 8900 Zalaegerszeg Mártírok útja 8. készpénz
A futárszolgálattal történő kiszállítás esetén utánvéttel fizethet. Az utánvét költségét a szállítási feltételeknél megadott összeg már tartalmazza, ezért külön díjat nem számítunk fel.
Lehetősége van banki átutalásra is abban az esetben, ha az átutalt összeg megjelenik számlánkon a kiszállítást megelőző napon. Utólagos átutalásos számla kiállítása csak szerződött partnereinkkel kapcsolatban lehetséges.
Figyelem! Internetes vásárláskor csak abban az esetben tud átutalást választani fizetési módként, ha rendszerünkben be van állítva az Ön neve vagy cége neve mellé, hogy utalással fizethet!
Ellenkező esetben kizárólagos készpénzes fizetést tudunk biztosítani!
Megértésüket köszönjük!
Az árváltozás jogát fenntartjuk.
Az általunk közzétett információk helyességéért semmilyen felelősséget nem vállalunk.
Web-áruház kivitelezését és fejlesztését a Click On Kft. végzi.
Cím: 1125 Budapest, Galgóczy u. 66.
Web: http://www.click-on.hu/
Cégjegyzékszám: 01-09-694087
Adószám: 12594100-2-41
Web-áruházunkat az Interware Internet Szolgáltató Zrt.- nél tároljuk.
Cím: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.
Cégjegyzékszám: 01-10-044692
Adószám: 12753200-2-41
Copyright. 2011.
A jelen weboldal teljes tartalma a Szabó Família Kft. tulajdona.
Minden jog fenntartva. Ezen oldalakon található anyag semmilyen esetben sem másolható, nem reprodukálható, tovább nem adható, semmilyen formában sem használható fel saját elektronikus vagy más publikáció készítéséhez a Szabó Família Kft. előzetes írásos engedélye nélkül.